SkyX Call Center

SkyX Call Center là giải pháp tổng đài chăm sóc khách hàng đa kênh (voice, SMS, Zalo, email…), được thiết kế dành riêng cho doanh nghiệp cần một hệ thống chuyên nghiệp – ổn định – dễ tích hợp nhằm phục vụ các hoạt động bán hàng, hỗ trợ kỹ thuật, tiếp nhận yêu cầu và chăm sóc khách hàng.

Ưu điểm vượt trội của SkyX Call Center

Chuyên nghiệp hóa dịch vụ

Thiết lập lời chào tự động, phân phối cuộc gọi thông minh, ghi âm – giám sát chất lượng cuộc gọi giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Giảm chi phí, tăng khả năng mở rộn

Triển khai nhanh trên nền tảng Cloud – không cần đầu tư thiết bị phần cứng. Thêm/bớt số lượng agent tùy theo mùa vụ hoặc chiến dịch.

Tăng hiệu suất CSKH

Phân quyền linh hoạt cho agent – supervisor, theo dõi thời gian phản hồi, tỷ lệ xử lý – dễ dàng đánh giá và đào tạo đội ngũ.

Kết nối linh hoạt – không giới hạn thiết bị

Tích hợp softphone, SIP app, điện thoại IP, giúp nhân viên làm việc từ xa nhưng vẫn nhận và xử lý cuộc gọi như tại văn phòng.

Tại sao nên chọn SkyX Call Center tại Leeon Group

Dịch vụ được thiết kế riêng theo nhu cầu ngành: bán lẻ, tài chính, bảo hiểm, logistics, y tế,…

Kết nối với CRM, ERP, phần mềm quản lý khách hàng, ticket support…

Không cần kỹ năng IT, nhân viên mới có thể làm quen trong 1–2 ngày.

Vận hành trên nền tảng SkyX Cloud, bảo mật theo tiêu chuẩn doanh nghiệp.

Liên hệ

Liên hệ Leeon Group
Sẵn lòng hỗ trợ 24/7