Liên hệ
Đội ngũ hỗ trợ 24/7
1900 5255
contact@leeon.vn
SkyX Contact Center
SkyX Contact Center là giải pháp trung tâm chăm sóc khách hàng hợp nhất đa kênh (Omni-channel), cho phép doanh nghiệp giao tiếp và hỗ trợ khách hàng thông suốt qua thoại, email, live chat, Zalo OA, SMS, mạng xã hội,…
Khác với tổng đài thông thường, SkyX Contact Center giúp doanh nghiệp quản lý tương tác toàn diện – tập trung – và cá nhân hóa theo từng khách hàng.
Ưu điểm vượt trội của SkyX Contact Center
Quản lý tập trung
Dù khách hàng liên hệ qua điện thoại, Zalo, Facebook, website hay email – nhân viên chỉ cần thao tác trên một nền tảng duy nhất.
Phân phối thông minh
Hệ thống định tuyến tự động theo năng lực, thời gian, phòng ban… giúp tối ưu tốc độ phản hồi và hiệu suất nhân viên.
Tại sao nên chọn SkyX Contact Center tại Leeon Group
SkyX Contact Center nằm trong hệ sinh thái viễn thông số do Leeon Group phát triển – đơn vị sở hữu hạ tầng mạng SkyX, đầu số 889 và nền tảng công nghệ định danh TrustID. Chúng tôi không chỉ cung cấp phần mềm, mà là giải pháp toàn trình từ nền tảng – hạ tầng – bảo mật đến tích hợp.
Với kinh nghiệm triển khai cho doanh nghiệp lớn, tổ chức công và khối tài chính, Leeon Group xây dựng lộ trình đồng hành cùng khách hàng từ khảo sát – thiết kế – triển khai – đào tạo – bảo trì – nâng cấp.
SkyX đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất như ISO/IEC 27001, có khả năng triển khai trên Cloud, On-Premise hoặc Hybrid, phù hợp với các tổ chức yêu cầu kiểm soát dữ liệu nghiêm ngặt.
SkyX không hoạt động độc lập. Nó tích hợp trực tiếp với các giải pháp khác giúp doanh nghiệp quản lý toàn bộ hành trình khách hàng trên một hệ thống duy nhất.
SkyX do Leeon phát triển và làm chủ công nghệ lõi, không phụ thuộc bên thứ ba quốc tế – giúp khách hàng tối ưu chi phí, kiểm soát rủi ro và dễ dàng tuỳ biến theo nhu cầu nội bộ.
